Bedingungen und Konditionen

BITTE LESEN SIE DIE NUTZUNGSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE DIESE HOMEPAGE NUTZEN.

Willkommen auf switzerlandbylocals.com, der offiziellen Homepage (Website) von SWITZERLAND BY LOCALS. Diese Nutzungsbedingungen sind eine rechtliche Vereinbarung, die so genannten „Terms of Use“, zwischen Ihnen und SWITZERLAND BY LOCALS und all ihren Online-Diensten, die Ihre Nutzung der Homepage, den Kauf und die Nutzung von SWITZERLAND BY LOCALS-Produkten über die Homepage oder andere Online-Dienste von SWITZERLAND BY LOCALS regelt. Alle Besucher dieser Website akzeptieren, dass die Nutzung den folgenden Nutzungsbedingungen und anderen rechtlichen Bedingungen unterliegt. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, diese Website nicht zu benutzen.

Zulässigkeit der Nutzung der Webseite

Mit der Nutzung der Website erklären Sie, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind und ansonsten nicht berechtigt sind, die Website zu betreten und irgendwelche Formulare oder Verträge auszufüllen. Wenn Sie die Homepage von SWITZERLAND BY LOCALS im Namen eines anderen Unternehmens nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie berechtigt sind, alle Geschäftsdaten Ihres Unternehmens einzugeben.

Korrekte Nutzung der Website

Belästigungen jeglicher Art auf unserer Homepage oder anderen Online-Diensten, einschließlich per E-Mail, im Chat oder durch die Verwendung unflätiger Ausdrücke, sind in jeder Weise illegal. Es ist strengstens untersagt, sich als jemand anderes auszugeben oder jemanden zu kopieren, wie z.B. einen SWITZERLAND BY LOCALS oder einen anderen lizenzierten Mitarbeiter oder ein Mitglied, einen Gastgeber oder einen Vertreter eines Dritten, sowie andere Mitglieder oder Besucher der Website. Es ist Ihnen nicht gestattet, über die Website Inhalte hochzuladen, zu verbreiten oder zu veröffentlichen, die herabwürdigend, verleumderisch oder vulgär sind und die die Privatsphäre oder die Öffentlichkeitsrechte verletzen. Darüber hinaus akzeptieren wir keine missbräuchlichen und illegalen Inhalte, die zu einer Straftat führen können oder die Rechte einer Partei verletzen. Es ist Ihnen nicht gestattet, kommerzielle Inhalte auf unsere Homepage oder ein anderes Online-Angebot von SWITZERLAND BY LOCALS zu stellen. Weiterhin ist es Ihnen nicht gestattet, die Homepage zu nutzen, um andere Personen aufzufordern, Mitglied einer anderen Organisation, eines Online-Dienstes, einer Firma oder ähnlichem zu werden. Jegliche illegale Veränderung der Seite ist strengstens untersagt und wird strafrechtlich verfolgt.

SWITZERLAND BY LOCALS unterwirft Ihre Nutzung der Website bestimmten Einschränkungen. Jeder Verstoß gegen diesen Abschnitt kann strafrechtlich geahndet werden.

Sie dürfen die Website oder einen anderen Online-Dienst von SWITZERLAND BY LOCALS nicht in einer Weise nutzen, die der Website oder unserem Unternehmen Schaden zufügt oder zufügen könnte.

Risikoübernahme

Sie akzeptieren alle Risiken, wenn Sie unsere Homepage oder andere Online-Dienste nutzen und eines unserer Produkte während der gesamten Zeit der Nutzung kaufen oder nutzen. In Ihrem Namen und dem Ihrer Vertreter erklären Sie sich damit einverstanden, SWITZERLAND BY LOCALS und seine Mitarbeiter, Partner, Dritte, Vertreter, Eigentümer, leitenden Angestellten, Direktoren, Berater, Repräsentanten, Eltern, Tochtergesellschaften und verbundene Unternehmen von allen Ansprüchen und Klagen freizustellen, zu entlasten, zu verteidigen und schadlos zu halten, und verbundene Unternehmen, einschließlich SWITZERLAND BY LOCALS, von allen Ansprüchen, Klagen oder Verlusten wegen Körperverletzung, Sachschäden, Tod, seelischem Leid, Verlust der Privatsphäre oder anderen Schäden oder Beeinträchtigungen, sei es für Sie oder für Dritte, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder des Produkts ergeben könnten.

Eigentumsrechte

Urheberrecht

Der gesamte Inhalt, den Sie auf dieser Website finden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Grafiken und Bilder, Texte, Slogans oder Codes, ist als kollektives Werk unter dem Schweizer und anderen Urheberrechtsgesetzen urheberrechtlich geschützt. Er ist das vollständige Eigentum von SWITZERLAND BY LOCALS, wobei alle Rechte vorbehalten sind. Sie können eine Genehmigung als Presse erhalten, indem Sie an info@switzerlandbylocals.com schreiben, aber fragen Sie immer zuerst, bevor Sie Material verwenden, das Sie auf der Website finden. Jegliche andere Nutzung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Vervielfältigung, Verteilung, Anzeige oder Übertragung des Inhalts dieser Homepage oder eines anderen Online-Dienstes von SWITZERLAND BY LOCALS ist strengstens untersagt, es sei denn, SWITZERLAND BY LOCALS hat dies genehmigt.

Markenzeichen

Alle Marken, Dienstleistungsmarken und Slogans von SWITZERLAND BY LOCALS sind Eigentum von SWITZERLAND BY LOCALS.  Weder Ihre Nutzung der Homepage noch dieser Vertrag gewähren Ihnen ein Recht, einen Titel oder ein Interesse an den Marken von SWITZERLAND BY LOCALS oder anderen Marken, Homepage-Marken, Logos, Domain-Namen oder Grafiken Dritter, noch eine Lizenz, diese zu reproduzieren oder anderweitig zu nutzen.

Inhalt

In unseren „Nutzungsbedingungen“ bedeutet Ihr Inhalt alles Material, das Sie SWITZERLAND BY LOCALS zur Verfügung stellen, sei es für die Homepage oder für andere Zwecke. Beispiele sind Bilder, Texte, Grafiken, Audio- und Videomaterial und vieles mehr.

Sie erteilen SWITZERLAND BY LOCALS eine nicht-exklusive und weltweit gültige, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung Ihres Materials und zur Vervielfältigung, Übersetzung, Anpassung, Veröffentlichung usw. in allen unseren Online-Diensten und zukünftigen Medien. Sie räumen SWITZERLAND BY LOCALS auch das Recht ein, Unterlizenzen für Ihr Material zu vergeben und eine Klage wegen Verletzung dieser Rechte zu erheben. Ihr Inhalt darf nicht rechtswidrig sein und darf keine Rechte Dritter oder anderer Personen verletzen.

Keine Gewährleistungen; Haftungsbeschränkung

SWITZERLAND BY LOCALS lehnt im eigenen Namen und im Namen aller Dritten, Lizenzgeber und Lieferanten ausdrücklich jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantie in Bezug auf unsere Homepage oder einen anderen Online-Dienst ab, die sich aus der Tätigkeit des Gesetzes ergibt, einschließlich und ohne Einschränkung jeglicher Garantien der Marktgängigkeit, der Qualität für einen bestimmten Zweck sowie jeglicher Garantien, die sich aus dem Handelsverkehr, der Nutzung oder der Handelspraxis ergeben.

Weder SWITZERLAND BY LOCALS noch deren Dritte, Lizenzgeber oder Lieferanten garantieren, dass unsere Homepage oder andere Online-Dienste Ihren Anforderungen und Bedürfnissen entsprechen oder dass die Nutzung der Homepage fehlerfrei sein wird. SWITZERLAND BY LOCALS lehnt jegliches Risiko für Nachteile oder Schäden ab, die aus der Nutzung der Homepage gemäß diesen Nutzungsbedingungen und der Vereinbarung entstehen, wie z.B. Unterbrechungen, Fehler, Irrtümer und vieles mehr.

SWITZERLAND BY LOCALS haftet nicht für indirekte oder direkte Schäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden durch entgangenen Gewinn oder entgangene Einnahmen), unabhängig davon, ob diese durch Handlungen oder Unterlassungen von SWITZERLAND BY LOCALS, Dritten oder Nutzern von SWITZERLAND BY LOCALS verursacht wurden. SWITZERLAND BY LOCALS behält sich das Recht vor, Bestellungen zu verweigern oder zu stornieren, die für einen Artikel mit einem falschen Preis aufgegeben wurden.

Sie erkennen an, dass die Nutzung der Homepage oder anderer Online-Dienste von SWITZERLAND BY LOCALS auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Sie werden SWITZERLAND BY LOCALS oder deren Lizenzgeber und Dritte nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich machen, die sich aus Ihrem Zugriff auf die Website ergeben, und zwar ohne jegliche Einschränkung. Obwohl wir uns stets um höchste Qualität bemühen, kann die Homepage Bugs, Fehler, Probleme oder andere Einschränkungen aufweisen.

Elektronische Kommunikation

Indem Sie uns Ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie Newsletter und andere Mitteilungen von SWITZERLAND BY LOCALS erhalten können. Diese Mitteilungen, die zumeist per E-Mail erfolgen, betreffen Neuigkeiten aus der Schweiz, Ihre Anfragen an den Kundendienst oder Produktangebote und Werbeaktionen. Sie können den Erhalt von elektronischen Werbemitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie die Anweisungen zur Abbestellung befolgen, die Sie in jeder Mitteilung finden können

Andere Parteien

Unsere Homepage kann mit Homepages von Dritten verlinkt sein, von denen einige mit SWITZERLAND BY LOCALS in Verbindung stehen und andere nicht. SWITZERLAND BY LOCALS hat keine Kontrolle über den Inhalt und die Leistung von Websites Dritter und ist nicht verantwortlich für Schäden jeglicher Art, die von Dritten verursacht werden.

Undurchführbare Bestimmungen

Sollte sich eine Vereinbarung der Nutzungsbedingungen und anderer Richtlinien nach geltendem Recht als nicht durchsetzbar erweisen, so hat dies keinen Einfluss auf die Durchsetzbarkeit der anderen Vereinbarungen.

Terminierung

SWITZERLAND BY LOCALS behält sich das Recht vor, einer Person die Nutzung der Homepage aus irgendeinem Grund zu verweigern, ohne dass dadurch eine andere Vereinbarung in den „Terms of Use“ oder eine unserer Richtlinien eingeschränkt wird. Der Vertrag zwischen SWITZERLAND BY LOCALS und Ihnen wird sofort gekündigt, wenn Sie gegen eine der Nutzungsbedingungen, Garantien oder Abmachungen verstoßen. Eine solche Beendigung erfolgt automatisch und bedarf keiner Handlung oder Information durch SWITZERLAND BY LOCALS.

Streitbeilegung

Ist es der Fall, dass einerseits und SWITZERLAND BY LOCALS und deren Dritte und andererseits Sie einen Streitfall nicht durch Verhandlungen lösen können, kann jede Partei wählen, den Streitfall oder die Forderung endgültig und ausschließlich durch verbindliche gerichtliche Maßnahmen lösen zu lassen. Die Entscheidung einer Partei, ein Schiedsverfahren durchzuführen, ist für die andere Partei endgültig und bindend.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@switzerlandbylocals.com.

Letzte Aktualisierung: 1. März 2021

Datenschutz & Cookies

Mit der Nutzung unserer Homepage oder anderer Online-Dienste erklären Sie, dass Sie die Datenschutzbestimmungen von SWITZERLAND BY LOCALS gelesen und verstanden haben und an diese gebunden sind. Durch die Nutzung der Homepage erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen von SWITZERLAND BY LOCALS und allen unseren Richtlinien einverstanden.

SWITZERLAND BY LOCALS schützt Ihre Privatsphäre, egal ob Sie auf der Homepage surfen oder unsere Artikel kaufen. Wir bemühen uns, unsere Datenschutzpraktiken mit den besten Standards im Internet in Einklang zu bringen, und wir vertrauen darauf, dass Sie dem zustimmen werden. Wir haben diese „Privacy Policy“ erstellt, um Ihnen unsere Praktiken in Bezug auf die von unserer Homepage verarbeiteten Daten und alle Artikel und Produkte, die mit dieser „Privacy Policy“ verbunden sind, aufzuzeigen. Sie beschreibt, welche Arten von Daten wir sammeln, wie wir dies tun und wie wir sie anschließend verwenden.

INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN

Wenn Sie mit unserer Website interagieren und kommunizieren, indem Sie Produkte bestellen oder ein Benutzerkonto einrichten, erfassen wir Daten von Ihnen, wie z. B. Name, E-Mail und Passwort. Wenn Sie auf unserer Website oder in unseren Anwendungen Artikel bestellen oder sich für Dienstleistungen anmelden, geben Sie uns oder unserem Drittanbieter für die Zahlung obligatorische Daten an, um die Transaktion abzuschließen, z. B. Ihren Namen, Kreditkartendaten, Rechnungsdaten und Versandinformationen. Wir sammeln ebenfalls verschiedene Arten von individuellen Daten und Segmentdaten, die Sie uns absichtlich zur Verfügung stellen.

AUTOMATISIERT ERHOBENE DATEN

Wenn Sie mit unserer Website, unseren Produkten und Dienstleistungen interagieren, erheben wir bestimmte Daten von Ihnen mit Hilfe automatisierter Technologien wie Cookies, Analyseprogrammen, Web-Beacons und anderen.

WIE WIR DIESE DATEN VERWENDEN

Alles in allem werden die persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, verwendet, um entweder rechtzeitig auf Ihre Anfragen zu reagieren oder um uns zu helfen, Sie besser zu bedienen. Wir verwenden Ihre Daten nur auf die folgenden Arten:

Um Ihr Konto einzurichten und zu pflegen und um Sie als Benutzerperson in unserem Webseitensystem zu unterscheiden. Ihre Daten helfen uns auch dabei, verschiedene Dienste wie unsere Website und Apps zu betreiben, zu pflegen und zu verbessern. Es ist wichtig für uns, Ihre Erfahrung mit SWITZERLAND BY LOCALS zu personalisieren und zu verbessern. Auf diese
Weise können wir auch besser auf Ihre Anmerkungen oder Anfragen reagieren und sicherstellen, dass wir uns vor kriminellem Verhalten schützen und es aufklären können. Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse über einen unserer Online-Dienste zur Verfügung stellen, erhalten Sie nur die Informationen, für die Sie uns Ihre E-Mail gegeben haben, wie z.B. eine Quittung, einen Newsletter und mehr. Wenn Sie uns Ihre Wohnanschrift mitteilen, erhalten Sie von uns nur die bestellten Produkte oder die Informationen, für die Sie uns Ihre Wohnanschrift mitgeteilt haben. Kunden, die uns ihre Telefonnummer bei einem unserer Online-Dienste angeben, werden von uns nur bezüglich der Daten angerufen, die sie online angefordert haben.

Darüber hinaus können wir die von Ihnen erhobenen Daten auf andere Weise nutzen, worüber wir Sie zum Zeitpunkt der Erhebung informieren.

WEITERGABE IHRER PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in der Weise an Dritte weiter, die in unserer „Datenschutzrichtlinie“ genannt ist, oder mit Ihrer Zustimmung.

Partner. Es ist möglich, dass wir Ihre Daten ganz oder teilweise an Dritte oder an verbundene Unternehmen weitergeben. Wir geben die Informationen nur dann an diese Parteien weiter, wenn sie Ihnen eine Dienstleistung anbieten. Selbstverständlich müssen diese Dritten unsere „Privacy Policy“ respektieren und wir erlauben ihnen nicht, Ihre persönlichen Daten weiter zu verwenden, außer für den Service, den sie für Sie in Verbindung mit SWITZERLAND BY LOCALS anbieten.

Wir können Ihre Daten an jede andere Organisation weitergeben, wenn wir glauben, dass dies wichtig oder notwendig ist, um (mit Gesetzen in Einklang zu stehen oder um auf rechtliche Anfragen oder jegliche Art von rechtlichen Verfahren zu reagieren. Darüber hinaus können wir Ihre Daten an jede andere Organisation weitergeben, um unsere eigenen Rechte und unser Eigentum zu schützen oder zu verteidigen und auch Sie als Kunde, der unsere Dienste nutzt, oder jeden, der unsere Vereinbarungen, Richtlinien und Nutzungsbedingungen durchsetzen will, oder (c) in einem Notfall, um die Sicherheit einer Person zu schützen.

Wir beanspruchen alle Rechte, alle Ihre Daten, die wir gesammelt haben, im Falle eines Verkaufs oder einer Übertragung unseres Unternehmens oder unserer Vermögenswerte zu übertragen (Beispiele sind Ereignisse wie eine Übernahme, ein Joint Venture, eine Umstrukturierung und vieles mehr).

Beendigung unserer Dienste

Auf Anfrage geben wir den Besuchern unserer Homepage Zugang zu allen Daten, die wir von ihnen gesammelt haben. Kunden können diese Daten bei unserem Customer Support anfordern. Wenn Sie den Newsletter in Zukunft nicht mehr erhalten möchten, teilen Sie uns dies bitte mit.

Auf Wunsch bieten wir Homepage-Besuchern auch an, Fehler wie Kontaktdaten, Finanzdaten und andere Informationen, die der Homepage-Besucher auf die Website gebracht hat, korrigieren zu lassen.

SICHERHEIT

Sicherheit ist für SWITZERLAND BY LOCALS ein sehr wichtiges Thema, bei dem wir uns die größten Mühe geben: Wir verwenden stets die besten und neuesten Industriestandard-Technologien, wenn es um sensible Kundendaten auf unseren Online-Diensten wie der Website oder einer App geht. Wir haben Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz gegen den Verlust und Missbrauch von Daten, die wir von Ihnen auf unseren Online-Diensten erhalten haben.

POLITIK FÜR KINDER

Wir wissen, wie wichtig der Schutz der Online-Privatsphäre von Kindern ist. Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich an ein Publikum, das älter als 16 Jahre ist. Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten online von Personen unter 16 Jahren.

KONTAKTINFORMATIONEN

Wenn Sie Fragen zur SWITZERLAND BY LOCALS „Privacy Policy“ haben, oder wenn Sie Ihre uns zur Verfügung gestellten Daten ändern oder korrigieren möchten, wenden Sie sich bitte an info@switzerlandbylocals.com

ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern oder aktualisieren. Wenn wir Änderungen oder Verbesserungen vornehmen, werden wir das Datum „Aktualisiert“, das Sie unten finden, anpassen. Wir bitten Sie, unsere Seite zum Datenschutz regelmäßig auf die neuesten Aktualisierungen hin zu überprüfen.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN bei Buchung einer Myswisspanorama-Tour über SWITZERLAND BY LOCALS

1 Einsatzgebiet

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Kunde und Dritten, die Reisen für Reiseteilnehmer buchen oder vermitteln, und der Myswisspanorama Hiking and Travel GmbH (MSP).

In den Fällen, in denen der Kunde nur einzelne Reisebestandteile (z.B. Erlebnisse, Auto, etc.) selbst erstellt hat oder die Pauschalreise von einem Dritten erstellt wurde, tritt MSP nur als Vermittler der Leistungen Dritter auf und ist daher nicht für die korrekte Umsetzung des Pauschalreisegesetzes verantwortlich.

2 Vertragsabschluß und Buchung

Buchungen können über verschiedene Vertriebskanäle (Internet, Hotel, Fremdenverkehrsamt usw.) per Telefon, E-Mail oder persönlich vorgenommen werden.

Der Kunde ist an seine Anmeldung sieben Arbeitstage gebunden, innerhalb derer die Bestätigung durch MSP zu erfolgen hat. Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung der Buchung und nur in dem Umfang dieser Bestätigung zustande.

Weicht die Bestätigung von der Anfrage des Kunden ab, so gilt dies als Angebot von MSP, wobei MSP ihrerseits sieben Werktage an ihr Angebot gebunden ist. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde innerhalb dieser Frist die Annahme erklärt. Die Zahlung durch den Kunden gilt ebenfalls als Annahme. MSP ist berechtigt, einen Antrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 72 Stunden abzulehnen.

3 Preise

Der vom Kunden gezahlte Reisepreis enthält alle Steuern und die Mehrwertsteuer. Der Preis muss zum Zeitpunkt der Buchung oder spätestens 7 Tage nach der Buchung bezahlt werden.

Der Gesamtpreis hängt von den enthaltenen Leistungen ab, die bei jedem Angebot auf den verschiedenen Vertriebskanälen aufgeführt sind.

Soweit nichts anderes erwähnt wird, sind die Preise für die einzelnen Arrangements in Schweizer Franken angegeben. Die Schweizer Mehrwertsteuer ist in allen Preisen bereits enthalten.

4 Gebühren für Änderungen oder Stornierungen

MSP kann eine Buchungsgebühr für Reservierungen erheben. Die Höhe der Buchungsgebühr wird dem Kunden während des Buchungsvorgangs vor der Zahlungsbestätigung mitgeteilt.

Es können auch Portokosten anfallen. Dies ist z.B. der Fall, wenn eine Buchung im Online-Shop vorgenommen wird. Dies wird dem Kunden vor der Reservierung angezeigt.

4.1 Private Touren und Wanderungen

Stornierungen und Umbuchungen (d.h. Änderungen der Tour, Änderungen der Teilnehmerzahl oder Datumsänderungen) müssen schriftlich (E-Mail) erfolgen und sind mit Bestätigung durch MSP rechtsgültig. Bei einer Umbuchung wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 150.- zuzüglich allfälliger Mehrkosten für die Reise fällig. Im Falle einer Annullierung werden folgende Kosten fällig:

Bis zu 30 Tage vor Reisebeginn: CHF 120 Bearbeitungsgebühr

30 – 10 Tage vor Beginn der Reise: 35% der Stornogebühren.

10 – 04 Tage vor Beginn der Reise: 70% der Stornogebühren.

03 – 0 Tage vor Reiseantritt: 100% des Gesamtbetrages der ursprünglich gebuchten Reise.

Auch bei witterungsbedingten Stornierungen werden Umbuchungs- und Stornierungskosten analog verrechnet.

4.2 Pauschalreisen und Wanderungen

Stornierungen und Umbuchungen sind bei eintägigen Wanderungen und Ausflügen bis 48 Stunden vor Reisebeginn kostenlos möglich.

Bei Stornierungen und Umbuchungen weniger als 48 Stunden vor Tourbeginn und bei Nichterscheinen wird der volle Tourpreis pro Kunde berechnet.

Für Buchungen, die weniger als 48 Stunden vor Beginn der Reise getätigt werden, gelten ebenfalls die oben genannten Stornierungs- bzw. Umbuchungsbedingungen.

Bei mehrtägigen Reisen und Wanderungen können eventuelle Stornokosten bei externen Anbietern anfallen. Diese werden vollständig vom Kunden getragen. Ansonsten gelten die unter 4.2 genannten Bedingungen.

4.3 Stellvertretende Person

Ist ein Teilnehmer aus irgendeinem Grund nicht in der Lage, die Reise anzutreten, kann er unter den folgenden Bedingungen eine Ersatzperson stellen:

– Die Ersatzperson muss bereit sein, die gebuchte Reise unter den gleichen Bedingungen anzutreten.

– Die anderen Dienstleistungsanbieter (Hotels, Bahngesellschaft usw.) akzeptieren diese Änderung.

– Die Ersatzperson erfüllt die besonderen Reiseanforderungen (z.B. Schwierigkeitsgrad der Wanderung).

– Die Teilnahme der Ersatzperson unterliegt keinen gesetzlichen oder behördlichen Anordnungen.

Für die Teilnahme der Ersatzperson kann MSP die Bearbeitungsgebühr und Kosten analog zu Punkt 4 berechnen und die Kreditkarte des Kunden belasten. Die interne Abrechnung zwischen dem Kunden und der Ersatzperson ist Sache des Kunden.

5 Zahlungsbedingungen

Bei Online-Buchungen muss die Zahlung innerhalb von sieben Tagen und spätestens vier Tage vor der zu erbringenden Leistung erfolgen.

Wird die Buchung in einem Hotel vorgenommen, erfolgt die Zahlung direkt im Hotel per Kreditkarte oder in bar.

In anderen Fällen ist der Reisepreis mit der Buchung fällig. Solange der Reisepreis nicht gezahlt ist, ist MSP berechtigt, die Leistung zu verweigern und kann ohne Einhaltung einer Frist vom Vertrag zurücktreten. Die Zahlung erfolgt entweder per Kreditkarte oder per ebanking. Alle bei der Zahlung per Kreditkarte anfallenden Gebühren der Kreditkartenunternehmen können von MSP dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Die entsprechenden Zuschläge werden vor der Zahlungsbestätigung im System angezeigt. Die Auszahlung von Zahlscheinen ist nur in Ausnahmefällen möglich. Zusätzliche Gebühren, die von der Post erhoben werden, übernimmt der Kunde vollständig.

6 Bestätigungen und Reisedokumente

Die Buchung wird auf elektronischem Wege per E-Mail bestätigt.

Bei externen Erlebnissen, die nicht direkt von MSP durchgeführt werden, ist dies das Ticket, es sei denn, es wird nichts anderes gesendet. Erhält der Kunde keine Buchungsbestätigung, muss er unverzüglich drei Tage nach der Buchung nachfragen.

7 Bedingungen für die Teilnahme

Die geführten Wanderungen und Ausflüge werden zu den von MSP ausgeschriebenen Konditionen angeboten (z.B. gebuchtes Paket, gewählte oder angebotene Sprache, Führer, etc.). Ein Dolmetscher kann gegen einen Aufpreis von CHF 1’500 über MSP gebucht werden. Die Teilnehmer werden mit dem Auto an einem publizierten oder je nach Paket gewählten Ort abgeholt oder treffen sich am Ausgangspunkt der Wanderung oder Tour (z.B. Standardpaket). Ein privater Abholservice kann gegen Aufpreis gebucht werden (siehe Tourenbeschreibung). Andere Orte nur auf Anfrage.

Der Hauptreiseteilnehmer muss sich bei Reiseantritt mit Personalausweis oder Reisepass entsprechend der Buchung ausweisen, andernfalls kann MSP ihn und die anderen Teilnehmer ohne Rückerstattung des Kaufpreises ausschließen. Minderjährige Kunden müssen von einer vertretungsberechtigten Person begleitet werden.

Die Teilnehmer verpflichten sich, pünktlich zu Beginn der Wanderung oder Tour zu erscheinen. Bei einer Halbtagestour wird der Kunde nach 5 Minuten und bei einer Tagestour nach 10 Minuten Wartezeit ausgeschlossen und MSP fährt ohne ihn los. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Auszahlung des Tourenpreises oder Entschädigung und muss allfällige Mehrkosten (z.B. Rücktransport zum Ausgangspunkt) selbst tragen.

7.1 Fitness und Krankheiten

Der Fitness- und Gesundheitszustand der Teilnehmer muss wahrheitsgemäß angegeben werden. Eventuelle Krankheiten müssen gemeldet werden. MSP behält sich das Recht vor, Buchungen mit gesundheitlichen Risiken innerhalb von drei Tagen nach Buchungsanfrage oder Buchung abzulehnen. Der Kunde wird darüber per E-Mail informiert.

Der Kunde ist für eine ausreichende Kranken- und Unfallversicherung verantwortlich (bei Reisen mit sportlichen Aktivitäten mit Zusatzversicherung für Sportunfälle). Tiere sind nicht erlaubt.

7.2 Ausschluss eines Teilnehmers

Die Teilnahme an einer Tour unter Drogen-, Medikamenten- und/oder zu hohem Alkoholkonsum ist nicht gestattet. Der Kunde verpflichtet sich, diese AGB, die Teilnahmebedingungen Dritter, die Anweisungen von MSP, Dritten, Hilfspersonen sowie externem Führungs- und Rettungspersonal strikt zu beachten.

Darüber hinaus ist der Kunde verpflichtet, sich an die Weisungen des Reiseleiters zu halten.

Insbesondere ist der Kunde für eine angemessene Ausrüstung (Kleidung, Schuhwerk, Sonnenschutz, etc.) verantwortlich, über die MSP per E-Mail informiert.

MSP behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen diese Regeln einen Teilnehmer sofort auszuschließen. Bei Minderjährigen geschieht dies in Form eines Erwachsenen, der ebenfalls an einem Ausflug oder einer Wanderung teilnimmt.

Im Falle eines Ausschlusses vor Reisebeginn gelten die Stornobedingungen. Erfolgt der Ausschluss während einer Reise, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises. Bei einem Ausschluss richten sich alle Schadensersatzansprüche gegen MSP.

1. Haftung

8.1 Begrenzung der Haftung

Der Kunde führt alle Aktivitäten auf eigenes Risiko durch. Eine allfällige Haftung von MSP ist auf den Reisepreis sowie auf den von MSP verursachten direkten Schaden beschränkt. Die Haftung von MSP für leichte Fahrlässigkeit, Hilfspersonen sowie Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. MSP übernimmt keine Haftung für die Nichterfüllung von Vertragspflichten, die auf Vertragsverletzungen durch den Kunden zurückzuführen sind.

Wird eine Reise abgesagt, haftet MSP nur für die Rückerstattung des Reisepreises, wenn keine Ersatzreise angeboten werden kann.

MSP übernimmt keine Haftung für den Verlust von persönlichen Gegenständen wie Bargeld, Wertsachen, Gepäck, Fotoausrüstung usw.

Eine Haftung von MSP besteht im Übrigen nur, wenn die Schäden durch MSP oder deren Leistungsträger (Hotel, Bahngesellschaft, etc.) überwiegend sind. Eine Haftung von MSP für mittelbare Schäden ist in jedem Fall ausgeschlossen. Für Schäden, die keine Personenschäden sind, haftet MSP höchstens bis zur Höhe des doppelten Nettopauschalpreises.

8.2 Ausschluss der Haftung für Angebote Dritter und bei höherer Gewalt

MSP lehnt jede Haftung für Angebote und Leistungen Dritter ab und übernimmt keine Haftung für Schäden (Programmänderungen durch Dritte, Unfälle, etc.). Diese Ansprüche sind direkt an den Drittanbieter zu richten.

Darüber hinaus übernimmt MSP keine Haftung für Umstände, die außerhalb der Kontrolle von MSP liegen, wie höhere Gewalt, Naturereignisse und Katastrophen.

MSP übernimmt keine Haftung für Verspätungen (z.B. Stau) oder Nichterfüllung (z.B. Ausfall von Zügen), auch nicht bei eigener Anreise durch Dritte oder mit dem Auto.

9 Annullierung der Reise durch MSP

Die von MSP angebotenen Pauschalreisen und Wanderungen in größeren Gruppen basieren auf einer Mindestteilnehmerzahl von 4 – 8 Personen. Sollte diese Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, kann MSP die Pauschalreisen bis spätestens zwei Wochen vor dem Starttermin per E-Mail absagen.

MSP behält sich dann das Recht vor, die Buchung aus Gründen zu stornieren, auf die MSP keinen Einfluss hat, wie z. B. höhere Gewalt, schlechte Straßenverhältnisse, Sperrungen usw. oder aus jedem anderen Grund.

In solchen Fällen wird MSP den Kunden so schnell wie möglich informieren. Wenn MSP die Buchung storniert, wird der Vertrag aufgelöst und MSP erstattet dem Kunden die geleisteten Zahlungen vollständig zurück. Stattdessen kann MSP dem Kunden auch ein gleichwertiges Ersatzangebot unterbreiten. Weitergehende Ansprüche gegen MSP sind ausgeschlossen.

10 Bedienung der Homepage

MSP ist bestrebt, die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität ihrer Internetseiten zu gewährleisten. MSP und ihre Drittanbieter übernehmen jedoch keine Garantie (einschließlich Haftung gegenüber Dritten) für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der auf den MSP-Internetseiten veröffentlichten Informationen.

MSP übernimmt auch keine Verantwortung und gibt keine Garantie dafür ab, dass die Funktionen auf den MSP-Internetseiten nicht unterbrochen werden oder fehlerlos sind, dass Fehler unverzüglich behoben werden oder dass die Seiten oder der jeweilige Server frei von Viren oder sonstigen schädlichen Bestandteilen sind. Die missbräuchliche Nutzung der MSP-Internetseiten sowie das unbefugte Eindringen in die Datenbanken von MSP sind ausdrücklich untersagt. MSP speichert zu Kontrollzwecken die Internet-Protokollnummern (IP) in speziellen Protokollen und behält sich vor, bei Missbrauch strafrechtliche Maßnahmen zu ergreifen.

11 Datenschutz

Der Kunde erklärt sich mit der Erhebung von Daten durch MSP einverstanden, insbesondere Name, Adresse, Telefonnummer, Geburtstag, Nationalität, Geschlecht, Kreditkartendaten. Diese Informationen können auch an Dritte weitergegeben werden.

11 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

MSP kann diese AGB jederzeit ändern. Solche Änderungen sind rechtswirksam und verbindlich, sobald sie dem Kunden mitgeteilt oder auf https://www.myswisspanorama.com veröffentlicht worden sind.

12 Salvatorische Regelung

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, nichtig oder in sonstiger Weise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Ist eine Bestimmung unwirksam, so wird sie durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Auf das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und MSP ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar (unter Ausschluss des Kollisionsrechts)